Студія розробки ШІ-рішень Expletech здійснює професійну розробку чат-ботів та створення розумних ШІ-асистентів в Україні. Ми використовуємо сучасні LLM (GPT-4, Claude) та RAG-технології для автоматизації підтримки клієнтів і збільшення продажів.
Розробка чат-ботів, які продають та консультують
Старі кнопкові боти дратують користувачів
Застарілі скриптові боти ламаються від першої опечатки та змушують клієнтів чекати на лініях підтримки.
Без ШІ-чатбота
Скриптові боти ламаються від найменшої помилки у запиті та змушують користувачів блукати по кнопках
Утримання нічної зміни операторів лише для відповідей на базові питання з'їдає бюджети підтримки
Лід заходить на сайт вночі, не отримує миттєвої відповіді та йде до ваших конкурентів
Діалоги з ботом та контакти клієнтів доводиться вручну переносити у CRM
З ШІ-чатботом Expletech
ШІ-асистент розуміє природну мову та опечатки, підтримуючи живий діалог у будь-якому контексті
ШІ відповідає миттєво 24/7, розвантажуючи першу лінію підтримки без додаткового персоналу
Миттєве залучення покупців посеред ночі, кваліфікація лідів та автоматичне призначення дзвінків
Кожна розмова та контакт автоматично фіксуються в HubSpot, AmoCRM або вашій внутрішній системі
Можливості вашого ШІ-асистента
Ми розробляємо кастомні розмовні ШІ-інтерфейси з векторною пам'яттю та інтеграцією у ваші бізнес-системи.
ШІ-підтримка (L1/L2)
Швидкі відповіді на базі вашої технічної документації, PDF-файлів та інструкцій компанії.
Генерація & кваліфікація
Бот залучає відвідувачів сайту, виявляє потреби, знімає заперечення та бронює дзвінки в Calendly.
Приватні внутрішні боти
Закриті асистенти в Telegram або Slack для швидкої відповіді співробітникам на питання щодо регламентів компанії.
Автоматичний Human Handoff
Бот аналізує тональність бесіди та плавно переводить складні запити на живого менеджера з повною вижимкою контексту.
Мультиканальна інтеграція
Підключення ШІ до сайту, Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram та Facebook Messenger з єдиним центром управління.
Looker Studio аналітика
Налаштування панелей керування для відстеження діалогів, задоволеності користувачів та конверсій.
Етапи розробки та навчання ШІ-бота
Чітка та перевірена послідовність розгортання розмовної системи.
Агрегація бази знань
Збираємо ваші регламенти, PDFs та інструкції, конвертуємо ці дані у векторне сховище Pinecone/Qdrant.
Розробка логіки & RAG
Підключаємо моделі GPT-4/Claude, налаштовуємо RAG-архітектуру та промпти для дотримання Voice & Tone.
Синхронізація з API & CRM
Інтегруємо бота з месенджерами, CRM-системою та бізнес-інструментами для виконання дій.
Red Teaming & Запуск
Тестуємо бота на вразливості та галюцинації, налаштовуємо правила безпеки і випускаємо в реліз.
Швидкі відповіді, захищені дані
Ми будуємо відмовостійкі ШІ-системи, які перетворюють підтримку користувачів на ефективний канал продажів.
Прозоре ціноутворення на ШІ-чатботів
Вартість залежить від кількості каналів зв'язку та складності бази знань для навчання ШІ.
ШІ-проєктування та консалтинг
Когнітивне проєктування · аналіз сценаріїв діалогів · вибір LLM моделей · аудит бази знань для ШІ
Basic Smart Chatbot
Інтеграція в 1 канал (Telegram/Web) · підключення бази знань (RAG) · до 1 000 діалогів/міс · передача лідів на email
Advanced Omni-Bot
Мультиканальне підключення (Web, Telegram, WhatsApp) · інтеграція з CRM · Human-in-the-loop передача · Looker Studio аналітика
Enterprise Virtual Assistant
Необмежена кількість діалогів · індивідуальне донавчання LLM · SLA підтримка 24/7 · повна інтеграція з внутрішніми API компанії
Що формує вашу ціну
- Кількість каналів інтеграції (Web, Telegram, WhatsApp, Viber)
- Складність архітектури RAG та обсяг бази знань
- Необхідність передачі діалогу оператору (Human-in-the-loop) та синхронізації з CRM
- Вимоги до кастомного донавчання моделей та NLP-тренування
Якісний сервіс із захистом бренду
Ми проєктуємо бота так, щоб він відповідав на основі ваших даних і чесно казав, коли відповіді немає.
Жорсткі запобіжники
ШІ-асистент відповідає на основі наданих матеріалів компанії й не порівнює вас із конкурентами.
Безпека Enterprise API
Ваші дані не використовуються компаніями (OpenAI, Anthropic) для навчання публічних моделей.
Миттєвий перевід на людину
При виявленні роздратування у повідомленнях, бот негайно підключає оператора з повним логом бесіди.
Постійна оптимізація
Протягом першого місяця ми безкоштовно коригуємо промпти та оновлюємо базу знань на основі реальних діалогів.
Комплексні технології автоматизації
Інші послуги для створення повноцінної інтелектуальної екосистеми навколо вашого продукту.
З блогу
Практичні статті про цю послугу — від нашої команди.
ChatGPT проти Custom AI: Що насправді потрібно вашому бізнесу?
Дізнайтеся, чи краще ChatGPT або кастомні ШІ-рішення підходять для потреб вашого бізнесу. Порівняйте витрати, продуктивність та стратегічну цінність для правильного вибору у 2024.
Як ШІ-агенти покращують кваліфікацію B2B-лідів у 2026 році
Як ШІ-агенти кваліфікують B2B-ліди у 2026: архітектура, скоринг за поведінковими даними, інтеграція з CRM і метрики, що показують, чи агент працює.
Чи може ШІ замінити вашу команду? Чесна відповідь для скептичних керівників
ШІ не замінить всю вашу команду, але трансформує спосіб їхньої роботи. Дізнайтеся, які ролі під ризиком, які безпечні, і як підготувати організацію до зростання продуктивності завдяки ШІ.
Часті запитання
Усе, що потрібно знати про розробку корпоративних ботів.
Найміть ідеального працівника.
Створіть інтелектуального помічника, який знає все про ваш бізнес і ніколи не йде у відпустку. Давайте поспілкуємось про ботів.