Команда ШІ-інженерів Expletech спеціалізується на розробці автономних ШІ-агентів в Україні. Ми створюємо мультиагентні системи, що автоматизують рутинні операції, володіють довгостроковою пам'яттю та інтегруються з будь-якими API.
Автономні ШІ-агенти для вашого бізнесу
Деякі завдання надто різні для жорсткого сценарію
Жорстка автоматизація йде одним шляхом і зупиняється, щойно змінюються вхідні дані. Чат-бот може розповісти про завдання, але не виконати його. Агент між ними: він сам вирішує, який крок наступний, у межах, які задаєте ви.
Сценарій або чат-бот
Сценарій у Zapier чи Make ламається, коли лист, форма чи файл приходить у новому форматі
Чат-бот пояснює, що треба зробити, але не може сам відкрити CRM і зробити це
Завдання на кшталт підготовки брифу для клієнта чи перевірки замовлення потребують кількох систем і судження, тож лишаються ручними
Кожен новий нетиповий випадок означає ще одну гілку в сценарії та ще одне коло виправлень
ШІ-агент
Агент читає вхідні дані, розуміє, з чим має справу, і сам обирає наступний крок
Через свої інструменти агент оновлює записи, робить запити до бази даних і надсилає повідомлення
Один агент або невелика команда агентів виконує все багатокрокове завдання і повертає готовий результат
Нові випадки агент обробляє в межах своїх правил, тож ви коригуєте інструкції, а не перебудовуєте сценарій
Що ми закладаємо в кожного агента
Агент — це більше, ніж модель із промптом. Ось складові, які роблять його корисним і безпечним у реальній роботі.
Інструменти
Визначені дії, які агент може викликати: читати й оновлювати записи в CRM, робити запити до бази, надсилати листи. Кожен інструмент має чіткі правила вхідних даних і власні права доступу.
Планування і самоперевірка
Агент розбиває мету на кроки, перевіряє результат кожного і пробує інший шлях, якщо крок не вдався.
Пам'ять і контекст
Агент пам'ятає попередні кроки й минулі завдання і може знайти потрібні факти у ваших документах.
Команди агентів
У великих завданнях кілька агентів ділять роботу: один збирає дані, другий готує чернетку, третій перевіряє. Ви бачите, хто що зробив.
Межі й погодження
Обмеження на дії агента, ліміти витрат і погодження людиною перед платежами, листами клієнтам чи видаленням даних.
Тестування і моніторинг
Набір тестових випадків, які агент має пройти до запуску, і журнал кожного рішення після нього, щоб помилки було видно і їх можна було виправити.
Як ми створюємо ШІ-агента
Агент отримує самостійність поступово і лише після того, як довів свою надійність на тестах.
Завдання і межі
Описуємо мету, інструменти, які потрібні агенту, і дії, яких він ніколи не виконує без людини.
Інструменти і тестові випадки
Під'єднуємо кожен інструмент із мінімальними правами й збираємо реальні випадки, які агент має обробити правильно.
Тестування в пісочниці
Агент проходить тестові випадки в безпечній копії ваших систем. Виправляємо збої й додаємо погодження там, де він вагається.
Поетапний запуск
Спершу агент пропонує, а людина підтверджує. Коли точність тримається, дозволяємо йому діяти самостійно в дедалі більшій кількості випадків, із журналом і моніторингом.
Самостійність, яку можна перевірити
Кожна дія агента записується в журнал разом із причиною. Ви бачите, скільки завдань він закрив сам, де попросив допомоги і де помилився.
Скільки коштує ШІ-агент
Ціна залежить від того, скільки агентів працює разом і скільки інструментів та систем вони використовують.
ШІ-консалтинг та дорожня карта
Аналіз завдання і процесу · проєктування агента · перелік інструментів і правил доступу · дорожня карта й кошторис
Один агент
1 агент для одного завдання · інтеграція з 1–2 інструментами · пам'ять · тестові випадки та погодження
Мультиагентна система
До 3 агентів, що працюють разом · інтеграція з CRM/ERP · погодження людиною на ключових кроках · дашборд журналу рішень
Корпоративна оркестрація агентів
Агенти для цілого підрозділу · донавчання моделей на ваших даних, якщо пілот показав потребу · аудит безпеки · підтримка за SLA
Що формує вашу ціну
- Кількість агентів і те, як вони ділять роботу
- Кількість інструментів і систем за ними
- Глибина тестування і потрібні правила погодження
- Розміщення: хмарні моделі чи моделі на ваших серверах
Агент, що діє в межах правил
Проєктуємо агентів так, щоб ви завжди знали, що вони можуть, що зробили і чому.
Погодження людиною там, де це важливо
Платежі, листи клієнтам і видалення даних чекають на підтвердження людини.
Мінімальний доступ
Кожен інструмент має лише ті права, які потрібні його завданню. Доступ до решти лишається закритим.
Перевірені результати
Валідатори й самоперевірки перевіряють кожен результат до того, як він потрапить у ваші системи.
Журнал рішень і підтримка
Записуємо кожне рішення агента, стежимо за його роботою після запуску й оновлюємо інструменти, коли змінюються ваші системи.
Інші способи застосувати ШІ
Коли завдання — спілкуватися з клієнтами чи відповідати з документів, чат-бот або RAG-система може підійти краще за агента.
З блогу
Практичні статті про цю послугу — від нашої команди.
Чи може ШІ замінити вашу команду? Чесна відповідь для скептичних керівників
ШІ не замінить всю вашу команду, але трансформує спосіб їхньої роботи. Дізнайтеся, які ролі під ризиком, які безпечні, і як підготувати організацію до зростання продуктивності завдяки ШІ.
Що таке ШІ-агенти? Простий посібник для бізнес-лідерів
ШІ-агенти - це автономні програмні системи, які сприймають середовище, приймають рішення та виконують дії для досягнення цілей. Дізнайтеся, як вони працюють, їх бізнес-застосування та стратегії впровадження на 2024 рік.
Як ШІ-агенти покращують кваліфікацію B2B-лідів у 2026 році
Як ШІ-агенти кваліфікують B2B-ліди у 2026: архітектура, скоринг за поведінковими даними, інтеграція з CRM і метрики, що показують, чи агент працює.
Часті запитання
Що клієнти запитують про ШІ-агентів перед стартом.
Готові найняти свого першого ШІ-агента?
Розкажіть про завдання, яке ваша команда повторює щотижня. Ми перевіримо, чи підходить для нього агент і які межі йому потрібні.